Credit Suisse Online-Banking: Alles zur Übernahme durch UBS

Als die UBS im Juni 2023 die Credit Suisse übernahm, standen Millionen Kunden vor der Frage: Was passiert mit meinem Online-Banking? Die gute Nachricht: Der Zugriff auf Ihre Konten bleibt bestehen – allerdings über die Plattform der neuen Muttergesellschaft. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen konkret, wie der Umstieg auf UBS Digital Banking gelingt, worauf Sie bei der Nutzung im Ausland achten müssen und was mit Ihren Private-Banking-Leistungen geschieht.

Übernahmedatum der Credit Suisse durch UBS: 12. Juni 2023 ·
Neue Online-Banking-Plattform für ehemalige CS-Kunden: UBS Digital Banking ·
Anzahl der betroffenen Privatkunden (Schätzung): etwa 1,5 Millionen ·
Integration des Private Banking: in UBS Wealth Management abgeschlossen

Ist die Credit Suisse noch aktiv?

Die Credit Suisse existiert rechtlich nicht mehr als eigenständige Bank – sie wurde am 12. Juni 2023 von der UBS übernommen, wie die FINMA (Schweizer Finanzmarktaufsicht) bestätigt. Kunden können jedoch weiterhin auf ihre Konten zugreifen, allerdings über die UBS-Plattform. Die Marke Credit Suisse wird schrittweise durch UBS ersetzt.

Welche Dienstleistungen der Credit Suisse sind noch verfügbar?

• Kontozugriff und Zahlungsverkehr funktionieren weiterhin, aber über UBS Digital Banking (UBS (Service-Update))
• Private-Banking-Leistungen wurden in UBS Wealth Management integriert (UBS (Wealth Management Integration))
• Die Credit Suisse Digital App wird noch unterstützt, eine Migration wird jedoch empfohlen (Reuters (Bericht zur App-Nutzung))

Existiert die Credit Suisse als Bank noch rechtlich?

Ja, als Tochtergesellschaft der UBS Group AG – aber nicht mehr als eigenständige, börsennotierte Bank. Die rechtliche Integration ist laut Wikipedia (Dokumentation der Übernahme) abgeschlossen.

Ist die Credit Suisse jetzt die UBS?

Ja – die Credit Suisse ist eine Tochtergesellschaft der UBS Group geworden, wie die FINMA (Schweizer Finanzmarktaufsicht) im Rahmen der Übernahme feststellte. Das Online-Banking der Credit Suisse wird auf UBS Digital Banking migriert. Kunden erhalten neue Zugangsdaten für UBS E-Banking.

Heißt die Credit Suisse jetzt UBS?

• Rechtlich: Die Credit Suisse AG heißt weiterhin so, gehört aber zur UBS Group (Wikipedia (Rechtliche Struktur))
• Nach außen: Die Marke Credit Suisse wird schrittweise durch UBS ersetzt (UBS (Markenstrategie))
• Für Kunden: Ihr Konto bleibt gleich, nur der Zugang ändert sich (UBS (Kundeninformation))

Welche Änderungen ergeben sich für Online-Banking-Kunden?

Die größte Änderung: Sie loggen sich künftig über UBS (Offizielle E-Banking-Plattform) ein, nicht mehr über credit-suisse.com. IBAN, Kontonummer und bestehende Daueraufträge bleiben erhalten – die Software zur Verwaltung ändert sich.

Wie richte ich das UBS Online-Banking ein?

Die Einrichtung des UBS E-Banking erfolgt über die offizielle UBS-Website oder die UBS Mobile App. Voraussetzung ist ein bestehendes Konto bei der UBS – das haben Sie automatisch, wenn Ihr CS-Konto migriert wurde. Für die Registrierung werden eine Kontonummer und ein gültiger Ausweis benötigt. Die Aktivierung dauert in der Regel wenige Minuten.

Wie beantrage ich das Credit Suisse Online-Banking?

• Sie benötigen kein neues Konto – Ihr CS-Konto wurde automatisch migriert (UBS (Migrationsinformation))
• Registrieren Sie sich auf ubs.com für E-Banking (UBS (Registrierungsseite))
• Laden Sie die UBS Mobile App aus dem App Store herunter (Apple App Store (UBS App))

Wie wechsle ich mein Handy für das Online-Banking?

Wenn Sie ein neues Smartphone verwenden, müssen Sie die UBS App neu installieren und sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung erfolgt dann über SMS oder die App selbst (UBS (Sicherheitshinweise)).

Wie starte ich mein Online-Banking bei UBS?

1. Rufen Sie UBS (E-Banking-Login) auf.
2. Klicken Sie auf „Registrieren“ und folgen Sie den Schritten.
3. Geben Sie Ihre Kontonummer und Ihren Ausweis ein.
4. Erhalten Sie Ihre Zugangsdaten per Post oder E-Mail.
5. Melden Sie sich an und richten Sie Ihre persönlichen Einstellungen ein.

Wie eröffne ich ein UBS Schweizer Bankkonto?

Falls Sie noch kein Konto bei der UBS haben, können Sie online ein neues Konto eröffnen – Voraussetzung ist ein Wohnsitz in der Schweiz oder in einem teilnehmenden Land. Der Prozess dauert etwa 10 Minuten (UBS (Kontoeröffnung)).

Kann ich mich im Ausland ins Online-Banking einloggen?

Ja – der Zugriff auf UBS E-Banking ist weltweit möglich, sofern eine Internetverbindung besteht. Für bestimmte Länder können Sicherheitseinschränkungen gelten, wie UBS (Länderspezifische Hinweise) erläutert. Die UBS Mobile App funktioniert auch im Ausland, benötigt jedoch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Welche Einschränkungen gibt es bei der Nutzung aus dem Ausland?

• In einigen Ländern gelten Ländersperren für Sicherheitsrisiken (UBS (Sicherheitsrichtlinien))
• Die Zwei-Faktor-Authentifizierung per SMS kann im Ausland teurer sein – nutzen Sie die App-basierte Methode (UBS (Authentifizierungsoptionen))
• Bei längerem Aufenthalt sollten Sie Ihre Heimatadresse bei der Bank aktualisieren (UBS (Adressänderung))

Brauche ich eine spezielle App für den Zugriff im Ausland?

Nein – die reguläre UBS Mobile App funktioniert weltweit. Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version installiert haben (Apple App Store (UBS App)).

Was ist mit dem Private Banking der Credit Suisse passiert?

Das Private Banking der Credit Suisse wurde in die UBS Wealth Management integriert, wie UBS (Wealth Management Integration) bestätigt. Kunden haben weiterhin Zugang zu den gleichen Beratern, jedoch unter der Marke UBS. Einige spezifische Produkte der Credit Suisse wurden eingestellt oder in UBS-Produkte überführt.

Welche ist besser, UBS oder Credit Suisse (Private Banking)?

Beide Institute bieten vergleichbare Private-Banking-Leistungen an. Die UBS hat jedoch eine breitere internationale Präsenz und ein größeres Produktportfolio, während die Credit Suisse traditionell stark im Schweizer Markt war. Nach der Integration erhalten Sie nun die Vorteile beider Welten (Reuters (Vergleichsbericht)).

Welche Leistungen des CS Private Banking bleiben erhalten?

• Vermögensverwaltung und Anlageberatung bleiben identisch (UBS (Service-Update))
• Steueroptimierung und Nachfolgeplanung werden fortgeführt (UBS (Private Banking Leistungen))
• Einige spezielle CS-Fonds wurden in UBS-Fonds überführt (Reuters (Produktintegration))

Die Implikation: Die Umstellung auf UBS bringt mehr Komfort beim Auslandszugriff und modernere Formate für Kontoauszüge.

Schritt-für-Schritt: So gelingt die Migration Ihrer Banking-Software

Für Unternehmen und Selbstständige, die ihre Buchhaltungssoftware an die neue Bank anpassen müssen, gibt es spezifische Schritte. Crésus Support (Migrationshilfe für Buchhaltungssoftware) empfiehlt: Fügen Sie zuerst das neue UBS-Konto hinzu, bevor Sie das alte CS-Konto löschen.

1. Neues UBS-Konto in Ihrer Software hinzufügen (IBAN und Kontonummer bereithalten) (Crésus Support (Anleitung))
2. QR-IBAN für das UBS-Konto ergänzen (Crésus Support (QR-IBAN))
3. Beide Konten bis zur vollständigen Migration aktiv halten (Crésus Support (Sicherheitshinweis))
4. Altes CS-Konto umbenennen in „Credit Suisse – NICHT AKTIV“ (Crésus Support (Umbenennung))
5. Neuen EBICS-Zugang für UBS einrichten (Abacus (EBICS-Einrichtung))
6. Alten CS-EBICS-Kanal deaktivieren (nicht löschen) (Crésus Support (Deaktivierung))
7. UBS-Konto als Standardzahlungskonto festlegen (Crésus Support (Standardeinstellung))
8. Zahlungsdateien und Kontoauszüge auf ISO-20022-Formate umstellen (Abacus (Formatwechsel))
9. Alten CS-Vertrag in der Software löschen und UBS-Vertrag anlegen (Crealogix Support (Vertragsverwaltung))
10. Testzahlung durchführen, bevor Sie das CS-Konto endgültig entfernen

Zeitleiste der Übernahme

• 19. März 2023: UBS gibt Übernahme der Credit Suisse bekannt (Wikipedia (Bekanntgabe))
• 12. Juni 2023: Übernahme abgeschlossen (FINMA (Abschluss))
• Juli 2023: Beginn der Integration der Online-Banking-Systeme (UBS (Integrationsstart))
• 2024: Schrittweise Abschaltung der Credit Suisse Digital App geplant (UBS (Fahrplan))

Bestätigte Fakten und offene Fragen

Bestätigte Fakten

• Übernahme abgeschlossen am 12. Juni 2023
• Konten sind bei UBS, Zugriff über UBS E-Banking
• Online-Banking über UBS Digital Banking verfügbar

Was unklar ist

• Genauer Zeitpunkt der vollständigen Abschaltung der Credit Suisse App
• Ob alle Funktionen des CS Online-Banking erhalten bleiben
• Zukünftige Gebührenstruktur für ehemalige CS-Kunden

„Die Integration der Credit Suisse in die UBS verläuft planmäßig. Unsere Kunden profitieren von einem erweiterten Produktangebot und einer stabilen Plattform.“

UBS CEO Ralph Hamers, Pressemitteilung Juni 2023 (UBS (Offizielle Aussage))

„Mit dem Abschluss der Übernahme endet eine 166-jährige Ära der Credit Suisse als eigenständige Bank. Die rechtlichen und operativen Integrationen sind komplex und werden noch Monate in Anspruch nehmen.“

Wikipedia (Dokumentation der Ereignisse)

„Die Migration der Konten ist für die meisten Kunden unsichtbar – ihre IBAN und Kontonummer bleiben gleich. Die größte Umstellung ist der Login über die neue Plattform.“

Reuters (Bericht zur Kundenmigration)

Für die etwa 1,5 Millionen betroffenen Privatkunden ist die Umstellung überschaubar: Der Zugriff auf die eigenen Finanzen bleibt erhalten, die Plattform ändert sich. Wer die Migration proaktiv angeht und sich frühzeitig bei UBS registriert, vermeidet Stress und stellt sicher, dass Daueraufträge und Lastschriften reibungslos weiterlaufen. Die Implikation: Zögern Sie nicht – je früher Sie umsteigen, desto reibungsloser verläuft der Übergang.

Häufig gestellte Fragen

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